¿Puedo personalizar productos?
Sí, ofrecemos personalización en productos seleccionados.
¿Cuánto tarda un pedido personalizado?
Depende del producto y la cantidad. El tiempo se informa antes de confirmar la compra.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, con tarifas variables según destino.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los disponibles en la plataforma (tarjeta, transferencias, links de pago etc.).
¿Qué servicios de impresión ofrecen?
Ofrecemos impresión de documentos, trabajos académicos, material corporativo y piezas personalizadas, tanto en blanco y negro como a color, según disponibilidad y tipo de archivo.
¿Puedo escoger el tamaño del papel?
Sí. El cliente podrá seleccionar el tamaño disponible en la tienda virtual,
como:
- Carta
- Oficio
- Media carta
- Tamaños especiales (según producto)
¿Qué tipos de papel puedo elegir?
Según el producto, podrás escoger entre diferentes opciones de papel, tales
como:
- Papel bond estándar
- Papel grueso
- Papel fotográfico
- Cartulina u otros papeles especiales
Las opciones disponibles se mostrarán directamente en cada producto y de ser
necesario un asesor se pondrá en contacto para hacer sugerencias en tu trabajo.
¿Puedo elegir impresión a color o blanco y negro?
Sí. Cada producto permitirá seleccionar:
- Impresión a color
- Impresión en blanco y negro
El precio variará según la opción escogida.
¿Puedo elegir la cantidad de impresiones?
Sí. El cliente podrá indicar la cantidad de copias requeridas antes de finalizar la compra.
Los precios se ajustan automáticamente según el volumen solicitado.
¿Cómo envío mis archivos para imprimir?
Los archivos se cargarán directamente en la plataforma o se enviarán por los canales indicados después de la compra.
Se recomienda enviar archivos en PDF para garantizar la calidad de impresión.
¿Revisan los archivos antes de imprimir?
Se realiza una revisión básica para verificar que el archivo sea imprimible.
No incluye corrección de diseño, ortografía ni ajustes gráficos, salvo que el cliente contrate dicho servicio.
¿Puedo hacer cambios después de confirmar el pedido?
Una vez aprobado el diseño o iniciado el proceso de impresión, no se permiten cambios ni cancelaciones, especialmente en productos personalizados.
